УКР
Знайдіть ваш ідеальний маршрут
Питання та відповіді
Питання та відповіді
Що потрібно для посадки?
Час відправлення і прибуття?
Якщо не відображує потрібного рейсу?
Чи точно буде рейс?
Чи можна брати тварин з собою?
Як повернути придбаний квиток, якщо я купив його на вашому сайті?
У мене квиток на ваш рейс, але куплений на іншому сайті, як його повернути?
Чи можливо змінити дату або час поїздки?
Що робити, якщо в квитку невірно вказані ім'я та прізвище пасажира?
Я оплатив(ла) квиток, прийшла квитанція на e-mail про оплату, але квитка немає?
Ви можете зателефонувати оператору ( +38 (050) 370-70-99, +38 (067) 370-70-96 ) або напишіть на ticket.bus.travel@gmail.com і вкажіть номер замовлення або номер телефону, який Ви вказували при замовленні квитка, або зробіть фото квитанції про оплату. Оператор перевірить чи пройшла оплата, або відправить квиток знову. Якщо оплата не підтверджена, передзвоніть в банк, і підтвердіть Ваш платіж в телефонному режимі. В деяких випадках, перегляньте у Вашій електронній скриньці в розділі “Спам”. Також Ви можете переглянути квиток на сайті в особистому кабінеті, у розділі "Історія замовлень"
Що робити, якщо мій рейс скасували або автобус не приїхав?
Вільна посадка, як вибрати місце?
Чи можна передати посилку?
Дайте номер водія. Я передав посилку, проте автобус не приїхав, а водій не відповідає на дзвінки
Обов’язково реєструватися на вашому сайті?