Правила

Умови надання послуг  в електронному вигляді на сайті
ticket-bus.travel
Ticket Bus Travel
Komenskeho 2827/105, 069 01 Snina
Положення дійсне з 28 жовтня 2016 року.

1.1. Даний Договір публічної оферти про надання послуг з бронювання місць, отримання передплати за послуги з перевезення та оформлення проїзних документів, обмінних бланків, квитків та інших послуг (далі - Послуги) за допомогою Веб-сайту  ticket-bus.travel (далі - договір) укладається між КОМПАНІЄЮ «TICKET BUS TRAVEL» з однієї сторони, та Користувачем з іншої сторони, які разом за текстом іменуються - Сторони.
1.2. Користувач, замовляючи послуги на Сайті, погоджується з умовами цього Договору.
1.3. КОМПАНІЯ «TICKET BUS TRAVEL» зобов’язується надати Користувачеві послуги з бронювання місць, оформлення, продажу проїзних документів, обмінних бланків та інші послуги, відповідно до умов Договору, а Користувач зобов’язується прийняти послуги та оплатити їх за встановленою вартістю.
1.4. Даний Договір, а також інформація про послуги розміщена на Сайті, є публічною офертою відповідно до ст.633 Цивільного кодексу України.  2.1. Терміни, що вживаються у цьому Договорі, мають таке значення:
2.1.1. Сайт – веб-сайт ticket-bus.travel створений з метою надання послуг з бронювання місць, оформлення та продажу проїзних документів, обмінних бланків, а також надання інших послуг.
2.1.2. Адміністрація\Власник Сайту – КОМПАНІЯ «TICKET BUS TRAVEL», яка зареєстрована та діє відповідно до чинного законодавства України.
2.1.3. Користувач – повнолітня, дієздатна особа, яка використовує Сайт.
2.1.4. Персональні дані - відомості чи сукупність відомостей про Користувача, який ідентифікований або може бути конкретно ідентифікований.
2.1.5. Власник персональних даних – Адміністрація Сайту.
2.1.6. Обробка персональних даних - будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
2.1.7. Бронювання місця (кількох місць) - попереднє замовлення місця (кількох місць) в автобусі з відстроченням платежу на визначений строк.
2.1.8. Пасажир – особа, якій надається послуга з перевезення транспортним засобом, та яка не бере участь у керуванні ним.
2.1.9. Перевізник – компанія, яка надає послуги з перевезення пасажирів.
2.1.10.Агент – офіційний представник КОМПАНІЇ «TICKET BUS TRAVEL».За посередництвом Агента здійснюється послуги з бронювання місць, оформлення, реалізація оплати послуги клієнтом та продажу проїзних документів, обмінних бланків, а також надання інших послуг згідно інформаційної та комерційної бази КОМПАНІЇ «TICKET BUS TRAVEL»
2.1.11. Автостанція – споруда на автомобільній дорозі для обслуговування населення, пасажирів і перевізників.
2.1.12. Платник – особа, яка безпосередньо оплачує послуги за Договором.
2.1.13. Квиток на проїзд – документ установленої форми, який підтверджує факт укладення договору перевезення.
2.1.14. Проїзний документ – документ установленого зразка, що дає право на проїзд та є договором перевезення, оформляється на відповідному бланку, а також може бути сформований в електронному вигляді.
2.1.15. Обмінний бланк – документ, який надає право отримати квиток на проїзд у касі авКОМПАНІЯокзалу, автостанції, залізничного вокзалу.
  3.1. Користувач повинен ознайомитися з цим Договором та підтвердити свою згоду з його умовами при замовленні Послуг на Сайті. Користувач надає згоду з умовами Договору шляхом встановлення позначки у відповідних полях на сторінках Сайту. Після надання такої згоди цей Договір вважається укладеним, та є базовим в офіційних взаємовідносинах між компанією «TICKET BUS TRAVEL» та Користувачем\Платником.
3.2. Використання Користувачем Сайту означає, що Користувач повністю згоден із:
3.2.1. Умовами цього Договору;
3.2.2. Викладеними на Сайті умовами придбання, використання та повернення Послуг, які в свою чергу відповідають чинному законодавству України та умовам Перевізників.
3.2.3. Умовами, щодо конфіденційності
3.2.4. Умовами щодо протидії шахрайським діям.
3.2.5. Правилами перевезень.
3.3. У випадку незгоди Користувача з умовами даного Договору, він зобов’язаний негайно покинути Сайт.
3.4. Користувач/Платник може здійснити бронювання місць, придбати проїзний документ, обмінний бланк або замовити інші послуги, зареєструвавшись на Сайті, або без здійснення такої реєстрації.
3.5. Реєстрація на Сайті здійснюється шляхом заповнення відповідної форми. 4.1. Під час бронювання місць, купівлі проїзних документів або інших послуг на Сайті Користувач/Платник надає згоду з умовами цього Договору та іншими умовами викладеними на Сайті.
4.2. Під час бронювання місць, купівлі проїзних документів або інших послуг на Сайті Користувач/Платник надає згоду на збирання та обробку персональних даних Адміністрацією Сайту.
4.3. Під час бронювання місць, купівлі проїзних документів або інших послуг на Сайті Користувач/Платник зобов’язується вказати достовірні персональні дані свої та Пасажира, шляхом заповнення відповідної форми. У випадку надання Користувачем/Платником/Пасажиром неправдивої інформації КОМПАНІЇ «TICKET BUS TRAVEL» Користувач/Платник/Пасажир приймає на себе всі комерційні ризики, які можуть виникнути (повернення квитків, оплата вартості внесення змін, оформлення нового замовлення, зміни тарифу, повернення грошових коштів та ін.).
4.4. У випадку зміни персональних даних вказаних у п. 4.3. Користувач/Платник зобов’язується негайно повідомити компанію «TICKET BUS TRAVEL» про такі зміни. У випадку не повідомлення КОМПАНІЇ «TICKET BUS TRAVEL»  про такі зміни, Користувач/Платник/Пасажир приймає на себе всі комерційні ризики, які можуть виникнути (повернення квитків, оплата вартості внесення змін, оформлення нового замовлення, зміни тарифу, повернення грошових коштів та ін.).
4.5. Після здійснення бронювання місця на Сайті Користувачу\Платнику на електронну пошту приходить підтвердження такого бронювання. У вказаному підтвердженні зазначається наступна інформація: номер бронювання, дата, час та місце відправлення, маршрут, строк, протягом якого Користувач\Платник має право придбати проїзний документ на заброньоване місце, та спосіб оплати, також може вказуватися інша інформація.
4.6. Якщо Користувач\Платник забронював місце і не оплатив вартість проїзного документу протягом відповідного строку, таке бронювання буде автоматично скасовано. Жодних штрафних санкцій за скасування неоплаченого бронювання не передбачено.
4.7. Після купівлі квитка на Сайті Користувачу/Платнику на електронну пошту надходить проїзний документ в електронній формі.
4.8. Проїзний документ є підтвердженням факту надання Користувачу послуг КОМПАНІЇ «TICKET BUS TRAVEL»
4.9. Оплату вартості квитка Платник здійснює відповідно до тарифів та у спосіб, вказаний на Сайті.
4.10. Платник дає згоду на обробку своїх персональних платіжних даних.
4.11. Адміністрація Сайту залишає за собою право відмовити Платникові у наданні послуг або додатково запитати копію посвідчення особи та ідентифікаційного коду (для резидентів) власника банківської картки, якщо буде достатньо підстав вважати, що транзакція по банківській картці, за допомогою якої були оплачені Послуги, може бути визначена шахрайською.
4.12. Користувач може придбати у КОМПАНІЇ «TICKET BUS TRAVEL» обмінний бланк. Для обміну обмінного бланку на проїзний квиток Користувач/Пасажир повинен звернутися до каси Автовокзалу/Автостанції/Залізничного вокзалу. Обмін обмінного бланку безоплатний.
4.13. Користувач надає згоду з тим, що після проходження реєстрації на Сайті Адміністрація буде направляти на електрону пошту Користувача листи та повідомлення, в тому числі рекламного характеру. Користувач має право відмовитися від такої розсилки.
4.14. Вказуючи номер телефону в анкеті Сайту, Користувач автоматично надає згоду отримувати смс-повідомлення рекламного характеру від КОМПАНІЇ «TICKET BUS TRAVEL». Відмовитися від отримання таких повідомлень Користувач може шляхом вказаним в смс-повідомленні. 5.1. Платник має право повернути грошові кошти за невикористаний проїзний документ.
5.2. Підставою скасування проїзного документу та повернення грошових коштів є надіслана до КОМПАНІЇ «TICKET BUS TRAVEL» відповідна заява, що розміщена на Сайті.
5.3. У заяві про повернення коштів за невикористаний проїзний документ необхідно вказати особисті персональні дані особи, яка здійснювала оплату вартості проїзного документу.
5.4. З метою запобігання можливого шахрайства при оформленні заяви, Платник повинен надати копію паспорту та ідентифікаційного коду, якщо особа не має ідентифікаційного коду з релігійних переконань, така особа надає копію сторінки паспорту з відповідною відміткою.
5.5. Фіксація, приймання та обробка заяви здійснюється Адміністрацією Сайту з 9:30 до 19:00 у будні дні, та з 10:00 до 17:00 у вихідні дні тижня.
5.6. Сума, яка підлягає поверненню встановлюється в кожному випадку індивідуально Перевізником, відповідно до умов надання послуг Перевізником.
5.7. Грошові кошти за невикористаний проїзний документ повертаються у той самий спосіб та на ті ж самі реквізити, за допомогою яких була здійснена оплата квитка.
5.8. Заяви, відповідно до чинного законодавства України, розглядаються протягом одного місяця.
5.9. Для повернення Користувачем/Платником/Пасажиром обмінного бланку, або отриманого квитка на проїзд за цим бланком, Користувач/Платник/Пасажир повинен звернутися в касу авКОМПАНІЯокзалу/автостанції/залізничного вокзалу. 6.1. Конфіденційною за цим Договором вважається будь-яка інформація надана Користувачем\Платником\Пасажиром під час бронювання місць, купівлі, повернення проїзних документів або замовлення інших Послуг на Сайті, включаючи, але не обмежуючись цим: прізвище, ім’я по батькові, ідентифікаційний код, номер телефону, адреса електронної пошти, банківські реквізити тощо.
6.2. Користувач/Платник/Пасажир надає згоду на збір та обробку персональних даних Адміністрації Сайту, Агентам та партнерам КОМПАНІЇ «TICKET BUS TRAVEL» з метою надання якісних Послуг за цим Договором.
6.3. Адміністрація Сайту гарантує, що використання персональних даних Користувача/Платника/Пасажира здійснюється лише з метою надання Послуг за даним Договором. 7.1. Усі матеріали викладені на Сайті належать КОМПАНІЇ «TICKET BUS TRAVEL» або її партнерам. Усі матеріали захищенні авторськими правами та правами інтелектуальної власності, включаючи, але не обмежуючись оформленням Сайту, назвами, торговельними знаками, логотипами, текстами, правами на бази даних та інші елементи Сайту.
7.2. Користувач не має права частково або повністю копіювати, поширювати, або в іншій формі використовувати чи відтворювати контент Сайту або основний програмний код без попереднього узгодження з КОМПАНІЄЮ «TICKET BUS TRAVEL». 8.1. Сторони за цим Договором несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Сторони домовилися, що всі суперечки та спори, які виникли за цим Договором вирішуються шляхом переговорів.
8.3. У випадку неможливості вирішення суперечки та спору шляхом переговорів Сторони звертаються до суду відповідно до чинного законодавства України.
8.4. У випадку надання Користувачем\Платником\Пасажиром неправдивої інформації КОМПАНІЇ «TICKET BUS TRAVEL», Користувач\Платник\Пасажир приймає на себе всі комерційні ризики, які можуть виникнути (повернення квитків, оплата вартості внесення змін, оформлення нового замовлення, зміни тарифу, повернення грошових коштів та ін.).
8.5. У випадку не повідомлення Користувачем/Платником/Пасажиром КОМПАНІЯ «TICKET BUS TRAVEL» про зміну персональних даних, Користувач\Платник\Пасажир приймає на себе всі комерційні ризики, які можуть виникнути (повернення квитків, оплата вартості внесення змін, оформлення нового замовлення, зміни тарифу, повернення грошових коштів та ін.).
8.6. КОМПАНІЯ «TICKET BUS TRAVEL» не несе відповідальність за порушення прав Пасажира Перевізником. У випадку такого порушення Пасажир повинен звертатися безпосередньо до Перевізника.
8.7. У випадку порушення Пасажиром правил перевезення, правил перетинання державного кордону, норм чинного законодавства України та міжнародних правових актів Перевізник має право відмовити Пасажиру в наданні послуг з перевезення без здійснення жодних компенсацій Пасажиру/Платнику/Користувачу. 9.1. Даний Договір діє з моменту надання Користувачем згоди з Договором, та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором.
9.2. У випадках не передбачених цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.